L'aéroport le plus proche est de Tenerife-Sud, à 45 km d'Apartment Balcon Los Gigantes II, et l'arrêt de bus Correos est à seulement 100 mètres.

Les Los Gigantes est à quelques minutes de marche et Mirador Archipenque est à seulement 1 km. Il faut 19 minutes à pied pour rejoindre la Plage Arena. Le Santiago del Teide se trouve à environ minutes de marche.

Chaque chambre a un coffre-fort et une TV par satellite. De plus, les clients pourront profiter d'une TV par satellite et d'une TV à écran plat avec des chaînes satellite, ainsi que d'équipements de sécurité comme un coffre-fort. Chaque salle de bain est équipée d'un bidet et une baignoire. Un sèche-cheveux et des draps de bain sont également disponibles.

Une variété de plats sont servis dans Tasca Marale et Macaronesia, qui sont à seulement 5 minutes à pied.